Latest advice from Canadian Embassy –

Dear Canadians,

You are receiving this email because you have registered with the Government of Canada’s Registration of Canadians Abroad (ROCA).

The COVID-19 crisis is unprecedented and rapidly evolving. There is a strong possibility that Mexico will soon enter phase 3 of the pandemic. We are unsure what impacts this may have on domestic and international travel. Those of you with flights originally scheduled to return to Canada in May could find that these flights have been cancelled. Airlines may decide to extend their decision to not operate internationally.

As a result, we strongly recommend that you avail yourselves of commercial options to return to Canada either by air or by land while still possible. If you choose to remain in Mexico, you may be required to shelter in place for an indeterminate period and the Embassy may not be in a position to assist you directly.

If you are outside of Canada:
• you may have difficulty obtaining essential products and services
• you may run out of prescription medicine and not be able to obtain more locally
• you may face strict movement restrictions and quarantines
• your insurance may not cover your travel or medical expenses
• we may have limited capacity to offer you consular services.
• you may become illegal in the country

CANADIANS RETURNING TO CANADA BY AIR

Please be advised that commercial options are becoming fewer by the day. You may wish to explore commercial airlines that are still operating flights and/or consider departures from other cities across Mexico. Direct flights might no longer be available to your end destination.

Up to now, Canadians whose travel was deemed essential by US authorities, were asymptomatic and had no recent travel in China, Iran, and European Schengen area, United Kingdom and Republic of Ireland, have been allowed to transit through the US as long as the flight transit is done in less than 36 hours, and they have an onward flight ticket to Canada. As border restrictions continue to evolve, we urge all travellers considering this option to validate all requirements with US authorities prior to travelling.

Travellers must carry valid travel documents. Should you have overstayed your stay in Mexico without letting the Mexican immigration authorities know, please contact them directly before leaving (https://www.gob.mx/inm/acciones-y-programas/horario-y-oficinas-del-inm).

Effective today, April, 20, travellers will need to demonstrate that they have the necessary non-medical mask or face covering during the boarding process, otherwise they will not be allowed to continue on their journey. It is your responsibility to bring the required cloth face covering to the airport. You will not be provided with one if you do not have one. Consular officials from the government of Canada will not be in a position to provide masks. The Public Health Agency of Canada provides suggestions for simple “do it yourself” cloth covers that can be easily made from inexpensive materials found at home, or even while travelling: https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/prevention-risks/instructions-sew-no-sew-cloth-face covering.html

Below you will find a list of airlines still offering flights to Canada in April. Links have been included so that you can find out the best way to book your flight with each company. Please note that the Embassy cannot assist you in making your booking.

AIR CANADA
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home.html

ALASKA AIRLINES (through the US)
https://www.alaskaair.com/

AMERICAN AIRLINES (through the US)
https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp

UNITED AIRLINES (through the US)
https://www.united.com/ual/en/us/fly/travel/notices.html

AEROMEXICO (domestic connection / some flights available to JFK, LAX and ORD from Mexico City)
https://aeromexico.com/

AEROMAR (domestic connection)
https://www.aeromar.mx/

INTERJET (domestic connection)
https://www.interjet.com/

VOLARIS (domestic connection)
https://www.volaris.com/

CANADIANS RETURNING TO CANADA FROM MEXICO BY LAND

Canadians transiting through the United States southern land border with onward travel to Canada to return home have generally had their travel considered essential and were able to enter the US. However, given evolving requirements and border restrictions, we recommend travellers to check the situation with US authorities prior to departure: https://www.cbp.gov/ . All travellers must be asymptomatic and must not have visited China, Iran, and European Schengen area, United Kingdom and Republic of Ireland in the last 14 days (this list may change, please check prior to travelling). Note that the decision to admit you to the United States rests with US authorities.

Travellers must carry valid travel documents and meet all applicable border requirements. Should you have overstayed your stay in Mexico without letting the Mexican immigration authorities know, please contact them directly (https://www.gob.mx/inm/acciones-y-programas/horario-y-oficinas-del-inm). Contact the Mexican customs office regarding your vehicle importation permit (http://omawww.sat.gob.mx/aduanasPortal/Paginas/en/index.html#!/vehiculos, From a Mexican number, dial 55 627 22 728 options 7 and 6. From a Canadian number, dial 1 8 77 44 88 728 options 7 and 6).

ARRIVAL IN CANADA

Federal and provincial public health authorities have informed that all travellers returning to Canada must self isolate during 14 days once they reach their final destination. For more information on mandatory isolation, refer to our previous message on isolation in Canada or go to our Coronavirus diseases travel advice for travellers arriving to Canada: https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/latest-travel-health-advice.html#f

HELP FOR CANADIANS OUTSIDE CANADA

In case of emergency, call us at 55-5724-7900 ext. 379-3348 or send an email to mxicocs@international.gc.ca. Please leave a message if the line is busy, we will call you back. If the office is closed, your call will be automatically transferred to the Emergency Watch and Response Centre in Ottawa. The centre operates 24/7 and may be reached directly at +1 613 996 8885 (call collect where available) or sos@international.gc.ca

Canadians outside the country who are directly impacted by COVID-19 will be able to apply for an emergency repayable loan (https://travel.gc.ca/assistance/emergency-info/financial-assistance/covid-19-financial-help) to facilitate their return to Canada and to cover basic essential needs while they work towards their return. Expenses upon return in Canada are not covered by this loan. Each application will be assessed according to the specific situation and needs.

If you have returned to Canada and have no intention to travel in the near future, simply access your file at https://travel.gc.ca/travelling/registration and modify the travel date and destination details by changing the departure date to the date on which you returned to Canada. If you are unable to change the departure date, send an email to roca@international.gc.ca or mxicocs@international.gc.ca with the date you arrived in Canada. Should you have already informed us of your departure, please be patient, we are doing our best to close registrations as quickly as possible.

Please share this important information with other Canadian citizens in your area.

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Chères Canadiennes, chers Canadiens,

Vous recevez ce courriel parce que vous vous êtes inscrits au service d’inscription des Canadiens à l’étranger du gouvernement du Canada (ROCA).

La crise de la COVID-19 est sans précédent et évolue rapidement. Il existe une forte possibilité que le Mexique entre bientôt dans la phase 3 de la pandémie. Nous ne sommes pas certains de l’impact que cela pourrait avoir sur les voyages nationaux et internationaux. Ceux d’entre vous ayant des vols réservés pour le mois de mai pourraient avoir vu leurs vols annulés. Les lignes aériennes peuvent décider de prolonger leur décision de ne pas assurer leurs vols internationaux.

Nous vous encourageons donc fortement à utiliser les options commerciales pour rentrer au Canada, que ce soit par air ou par terre, tant qu’elles sont disponibles. Si vous choisissez de rester au Mexique, vous pourriez être confrontés à une mise à l’abri sur place pour une période indéterminée et l’Ambassade pourrait ne pas être en mesure de vous assister directement.

Si vous êtes à l’extérieur du Canada :
• Vous pourriez avoir de la difficulté à obtenir des produits et des services essentiels.
• Vous pourriez ne plus avoir assez de médicaments et ne pas pouvoir renouveler vos ordonnances localement
• Vous pourriez devoir vous soumettre à des restrictions de mouvement rigoureuses et à des quarantaines.
• Vos assurances pourraient ne pas couvrir vos frais de voyage ou vos frais médicaux.
• Notre capacité à vous offrir des services consulaires pourrait être limitée.
• Vous pourriez devenir illégal dans le pays

CANADIENS RENTRANT AU CANADA PAR VOIE AÉRIENNE

Veuillez noter que chaque jour les options commerciales sont de moins en moins nombreuses. Veuillez explorer les compagnies aériennes commerciales qui exploitent toujours des vols et/ou envisager un départ d’une autre ville du Mexique. Des vols directs vers votre destination finale peuvent ne plus être disponibles.

Jusqu’à présent, les Canadiens dont le voyage est jugé essentiel par les autorités américaines, sont asymptomatiques et n’ont pas voyagé récemment dans les pays suivants – la Chine, l’Iran, l’espace Schengen européen, le Royaume-Uni et la République d’Irlande-, ont été autorisés à faire escale aux États-Unis tant que la correspondance est de moins de 36 heures et qu’ils ont un billet d’avion pour le Canada. Etant donné que les restrictions aux frontières continuent d’évoluer, nous recommandons à tous les voyageurs envisageant cette option de valider ces conditions auprès des autorités américaines avant de voyager.

Les voyageurs doivent être en possession de documents de voyage valides. Si vous avez prolongé votre séjour au Mexique sans en avertir les autorités mexicaines de l’immigration, veuillez communiquer avec celles-ci directement (https://www.gob.mx/inm/acciones-y-programas/horario-y-oficinas-del-inm) avant de quitter.

À partir du 20 avril, les voyageurs devront montrer qu’ils ont un masque non médical ou un couvre-visage au moment de l’embarquement, sans quoi ils ne pourront pas continuer leur voyage. Vous êtes responsable d’apporter à l’aéroport le couvre-visage en tissu requis. Aucun couvre-visage ne vous sera fourni si vous n’en avez pas. Les agents consulaires du gouvernement du Canada ne seront pas en mesure de vous fournir un masque. L’Agence de la santé publique du Canada propose des exemples de couvre-visage fait main que l’on peut fabriquer à l’aide de tissu que l’on peut trouver à la maison ou même en voyage ; https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/prevention-risques/instructions-revetement-visage-tissu-cousu-non-cousu.html

Vous trouverez ci-dessous une liste des compagnies aériennes qui offrent encore des vols vers le Canada en avril. Des liens ont été inclus afin que vous puissiez trouver la meilleure façon de réserver votre vol auprès de chaque compagnie. Veuillez noter que l’ambassade ne pourra vous aider dans vos démarches de réservations.

AIR CANADA
https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home.html#/

AEROMAR
https://www.aeromar.mx/ (vols domestiques)

AEROMEXICO (vols domestiques / quelques vols disponibles vers JFK, LAX et ORD depuis la ville de Mexico)
https://aeromexico.com/

ALASKA AIRLINES (via les EU)
https://www.alaskaair.com/

AMERICAN AIRLINES (via les EU)
https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp

INTERJET (vols domestiques)
https://www.interjet.com

UNITED AIRLINES (via les EU)
https://www.united.com/

VOLARIS (vols domestiques)
https://www.volaris.com/

CANADIENS RENTRANT AU CANADA PARA VOIE TERRESTRE DEPUIS LE MEXIQUE

Veuillez noter que le voyage des Canadiens voulant traverser les États-Unis par la frontière sud avec l’intention de rentrer au Canada a en général été considéré comme essentiel et ils ont pu entrer aux États-Unis. Toutefois, compte tenue de l’évolution des exigences et des restrictions à la frontière, nous recommandons aux voyageurs de vérifier la situation avec les autorités américaines avant leur départ : https://www.cbp.gov/. Tous les voyageurs doivent être asymptomatiques et ne doivent pas avoir visité la Chine, l’Iran, l’espace Schengen européen, le Royaume-Uni et la République d’Irlande au cours des 14 derniers jours (cette liste peut changer, veuillez vérifier avant de voyager). Notez que la décision de vous admettre aux États-Unis appartient aux autorités américaines.

Les voyageurs doivent être en possession de documents de voyage valides et satisfaire à toutes les exigences frontalières. Si vous avez prolongé votre séjour au Mexique sans en avertir les autorités mexicaines de l’immigration, veuillez communiquer avec celles-ci directement (https://www.gob.mx/inm/acciones-y-programas/horario-y-oficinas-del-inm ) avant de quitter. Veuillez contacter le bureau des douanes mexicaines en ce qui concerne votre permis d’importation temporaire de votre véhicule(http://omawww.sat.gob.mx/aduanasPortal/Paginas/en/index.html#!/vehiculos, depuis un numéro mexicain, composez le 55 627 22 728 options 7 et 6, depuis un numéro canadien, composez le 1 877 44 8 8728 options 7 et 6).

VOTRE ARRIVÉE AU CANADA

Les autorités fédérales et provinciales de la santé publique ont avisé que tous les voyageurs arrivant au Canada doivent s’auto-isoler pendant 14 jours une fois rendus à leur destination finale. Pour plus d’information sur l’isolement obligatoire, veuillez-vous référer à notre dernier message sur l’isolement au Canada ou consultez nos conseils pour les voyageurs arrivant au Canada : https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/derniers-conseils-sante-voyageurs.html#arrivant).

AIDE AUX CANADIENS À L’EXTÉRIEUR DU CANADA

En cas d’urgence, appelez-nous au 55-5724-7900 poste 379-3328 ou envoyez un courriel à mxicocs@international.gc.ca . Veuillez laisser un message si la ligne est occupée, nous vous rappellerons. Si le bureau est fermé, votre appel sera acheminé au Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa. Le Centre est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et peut être joint directement au +1 613 996 8885 (appel à frais virés dans certains cas) ou à sos@international.gc.ca .

Les Canadiens à l’étranger qui subissent directement les répercussions de la COVID-19 pourront demander un prêt d’urgence remboursable (https://voyage.gc.ca/assistance/info-d-urgence/assistance-financiere/covid-19-aide-financiere) afin de les aider à rentrer au Canada et pour couvrir temporairement leurs besoins en vue de leur retour. Les dépenses encourues une fois de retour au Canada ne sont pas couvertes par ce prêt. Chaque demande sera évaluée en fonction des situations et des besoins particuliers de chaque personne.

Dans l’éventualité où vous seriez déjà revenu au Canada et n’auriez aucune intention de voyager, il vous suffit de modifier votre dossier sur https://travel.gc.ca/travelling/registration. Entrez dans « Modifiez les renseignements de voyage » et changez la date prévue de départ pour la date de votre retour au Canada. Si vous ne pouvez pas modifier votre date de départ, envoyer un courriel à roca@international.gc.ca ou mxicocs@international.gc.ca en indiquant la date de votre retour au Canada. Si vous nous avez déjà averti de votre départ, veuillez être patient, nous faisons de notre mieux pour fermer les enregistrements le plus rapidement possible.

Nous vous saurions reconnaissants de bien vouloir faire part de ces renseignements importants à d’autres citoyens canadiens se trouvant dans votre région.